Conditions d’utilisation

Conditions de Vente

TERMES ET CONDITIONS DE SERVICE

Bienvenue sur Mar-Farma.it (ci-après le « Site »). L’accès et l’utilisation du Site, y compris l’achat de produits, sont régis par les présents Termes et Conditions de Service (ci-après les « Termes »). Nous vous invitons à lire attentivement ces Termes avant d’utiliser le Site. En utilisant le Site, vous acceptez d’être lié par les présents Termes.

Si vous n’acceptez pas ces Termes, veuillez ne pas utiliser le Site.

1. INFORMATIONS GÉNÉRALES

1.1 Titulaire du Site

Le Site est géré par Mar-Farma S.r.l., entreprise enregistrée auprès de la Chambre de Commerce de Milan Monza Brianza Lodi, avec :

Siège social : Via Melzi D'Eril Francesco, 12 – 20154 Milan
Siège opérationnel : Viale Certosa, 2 – 20155 Milan
N° TVA et Code fiscal : 06823820961
Email : servizioclienti@mar-farma.it
Téléphone : (+39) 02 3191061

1.2 Modifications des Termes

Mar-Farma S.r.l. se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier les présents Termes à tout moment. Toute modification sera publiée sur le Site et aura un effet immédiat. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette section pour rester informé.

1.3 Zones de Service

Les services proposés sur le Site sont disponibles exclusivement sur le territoire italien. Nous n’expédions pas de produits en dehors de l’Italie.

2. INSCRIPTION ET COMPTE

2.1 Création d’un Compte

Pour effectuer des achats sur le Site, il est nécessaire de s’inscrire en fournissant des informations exactes et complètes. L’utilisateur est responsable de la sécurité de ses identifiants de connexion et s’engage à ne pas les partager avec des tiers.

2.2 Responsabilité de l’Utilisateur

L’utilisateur garantit que toutes les informations fournies sont véridiques, exactes et à jour. En cas de violation, Mar-Farma se réserve le droit de suspendre ou de supprimer le compte sans préavis.

3. PRODUITS ET DISPONIBILITÉ

3.1 Description des Produits

Nous nous engageons à fournir des descriptions précises et détaillées des produits proposés. Toutefois, nous ne garantissons pas que les descriptions, images ou autres informations soient totalement exemptes d’erreurs.

3.2 Disponibilité des Produits

La disponibilité des produits peut varier. En cas d’indisponibilité après l’achat, nous contacterons l’utilisateur pour convenir d’une solution (remplacement, remboursement ou attente du réapprovisionnement).

3.3 Prix

Les prix indiqués sur le Site sont exprimés en euros (€) et incluent la TVA. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment. Les prix appliqués sont ceux en vigueur au moment de la confirmation de la commande.

4. COMMANDES ET PAIEMENTS

4.1 Confirmation de la Commande

Une commande est considérée comme acceptée uniquement après confirmation par email de la part de Mar-Farma. Nous nous réservons le droit de refuser une commande pour toute raison.

4.2 Méthodes de Paiement

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

  • Carte de crédit/débit (Visa, Mastercard, American Express)

  • PayPal

  • Virement bancaire

Le paiement doit être effectué au moment de la commande. Les commandes non finalisées seront automatiquement annulées.

5. EXPÉDITIONS

5.1 Zones de Livraison

Nous effectuons des expéditions exclusivement en Italie. Nous ne vendons ni n’expédions de produits en dehors du territoire italien.

5.2 Frais et Délais d’Expédition

  • Frais d’expédition : 5,90 € pour les commandes inférieures à 49,00 €.

  • Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 49,00 €.

  • Délais de livraison : 2 à 5 jours ouvrables.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique d’Expédition.

6. RETOURS ET REMBOURSEMENTS

6.1 Droit de Rétractation

Conformément au Code de la Consommation, l’utilisateur a le droit de se rétracter de l’achat dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit. Pour exercer ce droit, veuillez contacter notre service client à : servizioclienti@mar-farma.it.

6.2 Conditions de Retour

  • Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine et en parfait état.

  • Les produits scellés qui ont été ouverts ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène et de sécurité.

6.3 Frais de Retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produits défectueux ou d’erreurs de notre part.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Retour.

7. GARANTIE ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

7.1 Garantie Légale

Tous les produits vendus sont couverts par la garantie légale de conformité prévue par les articles 128 à 135 du Code de la Consommation.

7.2 Limitation de Responsabilité

Mar-Farma ne pourra être tenue responsable de dommages indirects, manque à gagner ou autres pertes résultant de l’utilisation du Site.

8. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus présents sur le Site, y compris textes, images, logos et éléments graphiques, sont la propriété exclusive de Mar-Farma S.r.l. ou de leurs titulaires respectifs, et sont protégés par la législation sur le droit d’auteur. Toute reproduction non autorisée est strictement interdite.

9. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE

Les présents Termes sont régis par le droit italien. Pour tout litige relatif à l’utilisation du Site, la juridiction compétente est celle de Milan.

10. CONTACTS

Pour toute question ou demande d’assistance, vous pouvez nous contacter à :

Email : servizioclienti@mar-farma.it
Téléphone : (+39) 02 3191061